中国的顾客变身 上帝 之前，一直是被称为 同志 的。1949年后，长期实行计划经济，所有的服务行业都是公营，加之经济*策导致物质极度匮乏，因此营业员对顾客大多也都是爱理不理，所有的服务行业几乎都是一张冷脸。吴非在《国营的记忆》中写道： 想上饭馆吃顿饭，要找熟人帮忙，要巴结厨师，要对服务员陪笑脸，一顿饭还没吃，不知道得先咽下去多少气。
注意到，里面的快件只占到了2/3的空间，且多数是巴掌大的小纸箱或者袋装软包，仅有两三份长条的快件箱看上去像月饼礼盒。
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